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1、RFM是什么?

是一个理论模型,可将客户进行分类及对症下药,实现经营转化过程中的最大收益。

R(Recency)最近一次订货时间(建议填写前20%客户最近一次订货时间距当前的天数)

F(Frequency)订货频率(建议填写前20%客户的平均每月订货次数)

M(Monetary)平均订货金额(建议填写前20%客户的平均每次订货金额)

 

2、RFM能做什么?

根据三个维度的数据,清楚识别你的优质客户,为后期营销决策提供有力支持。

2、根据RFM制定销售策略

不同消费层级的客户,有不同的召回触动点,让客户运营更加精准化。

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